Uw winkelwagen bevat geen artikelen.

Subtotaal: € 0,00

Klantenservice


Bestellen

Het plaatsen van een bestelling

Kies een product, vul het aantal producten in en plaats het product in de winkelwagen door op het ‘winkelwagen icoontje’ te klikken. Doe dit bij elk product dat je zou willen bestellen. Je hebt nu een winkelwagen dat afgerond moet worden.

Afronden van de bestelling

Eenmaal alle artikelen on je winkelwagen geplaatst? Dan vind je het gevulde winkelwagentje in de rechterbovenhoek. Klik hierop en je wordt doorgestuurd naar een overzicht van de winkelwagen. Hier zie je de totale kosten van alle producten bij elkaar. Klik op ‘Doorgaan naar de kassa’. Hier wordt je gevraagd om in te loggen indien je een bestaande klant bent of om je te registreren.

Betalen

Betaalwijzen

In onze webshop kunt u op diverse manieren bij ons betalen:

iDeal: Veilig betalen met internetbankieren via je eigen Nederlandse bank
Creditcard: Veilig betalen met je Mastercard of Visa.
Bancontact / Mister Cash: Veilig betalen met internetbankieren via je eigen Belgische bank.
Bankoverschrijving: Veilig betalen via internetbankieren van je eigen bank.
Paypal:Veilig betalen met je PayPal account.


Wilt u een snelle levering?

Indien u wilt dat de bestelling binnen 24 uur wordt verzonden, zorg dan dat u met één van onderstaande betaalmethode uw bestelling afrekent.

iDeal:
Heeft u een betaalrekening met internetbankieren van één van de Nederlandse banken dan kunt u direct gebruikmaken van iDeal. Met iDeal kunt u vertrouwd, veilig, makkelijk en snel uw online aankopen afrekenen. Het bedrag wordt direct afgerekend in uw vertrouwde betaalomgeving. Als u gebruik maakt van de iDeal betaalwijze dan verzenden wij de bestelling direct!

Bancontact / Mister Cash: Als u vanuit België een bestelling plaatst in onze webshop kunt u veilig en betrouwbaar betalen met Bancontact / Mister Cash. U rekent af in uw vertrouwde betaalomgeving. Als u gebruik maakt van de Bancontact / Mister Cash betaalwijze dan verzenden wij de bestelling direct!

Creditcard: Indien u wilt betalen met uw Visa of Mastercard is dit ook mogelijk. Het totale aankoopbedrag wordt direct verrekend met uw creditcard. Als u gebruik maakt van de Creditcard betaalwijze dan verzenden wij de bestelling direct!


Heeft u geen van deze betaalmethoden?

Indien u om wat voor reden dan ook niet beschikt over één van de eerder genoemde betaalmethoden dan kunt u alsnog bij ons bestellen. Hierdoor zullen wij pas de bestelling versturen op het moment dat het aankoopbedrag op onze rekening is bijgeschreven.

Overboeking: Wanneer u kiest voor het betalen met een overboeking maakt u zelf het aankoopbedrag naar ons over. Wanneer u een bestelling heeft geplaatst kiest u voor overboeking. Het totaalbedrag maakt u dan zelf over naar onze rekening.

Wanneer u kiest voor het doen van een overboeking zorg er dan altijd voor dat u het bestelnummer vermeldt in uw betaling. Alleen zo is het voor ons te controleren en kunnen wij uw bestelling sneller bezorgen. Wij verzenden pas op het moment dat het aankoopbedrag op onze rekening is bijgeschreven. Hierdoor zal uw bestelling er iets langer over doen om bij u bezorgd te worden. In de meeste gevallen zal dit 2 werkdagen langer duren.


Betalingen buitenland

Wij verzenden ook naar België, mocht u een bestelling willen plaatsen vanuit België dan is dat mogelijk.

Wij bieden de volgende betaalmethoden aan:
- Bancontact / Mister Cash
- Creditcard
- Overboeking

Verzenden

Verzendkosten

De verzendkosten variëren per product en kunt u altijd inzien door het product in uw winkelwagen te plaatsen. Je betaald één keer verzendkosten ongeacht de hoeveelheid producten die u heeft besteld.

Onze verzendkosten binnen Nederland zijn:
- bij bestellingen tot € 50,- € 5,50 voor pakketbezorging door PostNL.
- bij bestellingen tot € 50,- € 2,50 voor brievenbuspost.

Bestellingen vanaf € 50,- verzenden wij GRATIS.

Onze standaard verzendkosten voor België zijn:
- bij bestellingen tot € 65,- rekenen wij € 9,-.

Bestellingen vanaf € 65,- verzenden wij GRATIS.


Opgesplitste bestellingen

In principe verzenden wij alles vanuit eigen voorraad. Indien het voorkomt, wij proberen dit uiteraard te voorkomen, dat er een product besteld wordt dat niet op voorraad is dan zullen we in overleg bekijken voor een passende oplossing. Dit kan eventueel betekenen dat wij het artikel op een later tijdstip nazenden, of dat we de bestelling pas verzenden op het moment dat het ontbrekende artikel weer op voorraad is. Altijd in overleg!


Verzenden

Wij streven ernaar om de bestellingen binnen 24 uur te verzenden, waardoor u het, in de meeste gevallen, binnen 2 werkdagen heeft ontvangen. Uiteraard indien u voor een directe betaalwijze heeft gekozen, zoals iDeal, Bancontact / Mister Cash of CreditCard. Kiest u voor de betaalwijze overboeking, dan zullen wij uw bestelling pas in orde maken op het moment dat wij de betaling hebben ontvangen. Dit duurt in de meeste gevallen 1 tot 2 werkdagen. Na ontvangst van de betaling zullen wij de bestelling diezelfde dag verzenden.


Leveren van de bestelling

Alle bestellingen worden verzonden via PostNL. Op de dag dat uw bestelling wordt verzonden ontvangt u van ons een e-mail bevestiging van de bestelling met de Track & Trace van de bestelling. U kunt dan via de website van PostNL (https://mijnpakket.postnl.nl) de exacte status van het pakket volgen. PostNL levert op adressen van particulieren ook op zaterdag.

Mocht u niet thuis zijn op het moment dat de PostNL het pakket aanbiedt, dan wordt het pakket bij uw buren aangeboden. Mocht dit niet lukken dan zal het de volgende werkdag weer bij u worden aangeboden. Mocht u bij een 2e poging weer niet thuis zijn, dan zal het pakket naar een PostNL servicepunt worden gebracht en kunt u dit, samen met de bevestiging van de PostNL bezorger en uw ID-bewijs, ophalen op een moment dat het u uitkomt. In de regel zal het pakket hier 3 weken voor u klaarliggen. Indien u niet wilt dat het pakket bij uw buren wordt aangeboden laat dit dan weten bij uw bestelling. Wij zullen hier rekening mee houden.


Afhalen

Bestellingen kunnen ook afgehaald worden. Wij zijn gevestigd in Baarle-Nassau, in het zuiden van Brabant.

Ons adres is:
forHome.nl (Plezant Living & Gifts)
Nieuwstraat 27
5111 CV Baarle-Nassau
Nederland


Onze openingstijden

De actuele openingstijden van onze winkel zijn te vinden op www.plezantbaarle.nl. Je kan de bestelling afhalen op werkdagen (dinsdag tot en met vrijdag) van 10.00 tot 18.00 uur en in het weekend (ook op zondag) van 10.00 tot 17.00. We raden wel aan om contact met ons op te nemen voor het maken van een afspraak. Tijdens onze openingstijden kunt u uiteraard ook gewoon even binnenlopen om onze geuren te ruiken of eventueel aanvullende informatie krijgen of advies bij het maken van uw keuzes.

Retouren

Retourneren

U heeft het recht om uw bestelde artikelen binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren zonder reden van opgaaf. Voorwaarden hieraan zijn, dat de artikelen onbeschadigd zijn en ongeopend in de originele verpakking zitten. Het is uiteraard ook mogelijk om de bestelling terug te brengen en/of om te ruilen in de winkel in Baarle-Nassau. Mocht u artikelen besteld hebben die wij speciaal voor hebben gemaakt, dan is ruilen of retourneren niet toegestaan.


Retour sturen

Wij vragen u vriendelijk om eerst contact met ons op te nemen alvorens u de bestelling of een artikel retour stuurt. U kunt dit rechtstreeks retour sturen door gebruik te maken van een PostNL Pakketpunt. De kosten voor het retour sturen zijn voor u. Wij vragen u vriendelijk om de retour te sturen artikelen, bij voorkeur, in de originele verzendverpakking te retourneren.

Als de originele verpakking niet meer bruikbaar is, kunt u de artikelen op de volgende manier retourneren:
- verpak het in een doos
- zorg ervoor dat de artikelen goed beschermd in de doos zitten geklemd, gebruik hier bijvoorbeeld piepschuim, bubbeltje folie of oud papier voor.

Om uw retour te accepteren is het belangrijk dat we de artikelen onbeschadigd en in oorspronkelijke staat ontvangen. Zodra het pakket verzonden is, ontvangen wij graag de Track & Trace om het pakket te kunnen volgen.

De retourzending kan dan naar onderstaand adres verzonden worden:
forHome.nl
Nieuwstraat 27
5111 CV Baarle-Nassau

U krijgt bij het aanbieden van het pakket een bon met Track & Trace van het PostNL punt, bewaar dit goed. In het geval dat het pakket zoek raakt hebt u het bewijs dat u het wel heeft verzonden. Retourzendingen zijn voor risico van de koper. forHome.nl kan niet aansprakelijk worden gesteld voor beschadigen of zoek raken van retour gestuurde artikelen. Zodra wij de retourzending hebben ontvangen dan ontvangt u hier een bevestiging van per email. Wij zullen dan zo snel mogelijk het aankoopbedrag op uw rekening storten, maar uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending.


Terugbrengen naar de winkel

Indien u het prettiger vindt om de bestelling in de winkel te retourneren of u wilt het omruilen dan kunt u altijd naar onze winkel komen om dit te doen. Wilt u dan volledige pakbon meenemen die u hebt gekregen bij uw bestelling. Wij zullen bij het retour nemen van de bestelling het aankoopbedrag of direct contant of per bankoverschrijving storten, afhankelijk van de hoogte van het aankoopbedrag.